手机浏览中华全屋定制网2020-04-07 浏览数:
在产品安装完成后,顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品色差严重等。
6.安装不专业
3分柜子7分装,安装不行,全屋定制的销售台词说的再好又有什么用呢?全屋定制所最后一个重要的环节就是安装,它沉淀了我们的转介绍的几率和满意度的评价,安装的重要性可想而知。

(图片来源:奥尔登全屋定制公众号,侵删)
7.饰面变色,封边开裂,五金损坏
使用了一段时间发现柜子不光饰面变色,封边和五金也出问题,客户的担心不是没有发生过,这样的产品在市场上依然存在。

(图片来源:奥尔登全屋定制公众号,侵删)
8.以次充好,部分自购
全屋定制厂家的产品出厂价本身就贵,而我们的经销商却偷梁换柱、以次充好,比如柜门外购柜体使用厂家的,这种情况在部分品牌存在,消费者一不留神就买成了“李鬼”。

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9.甲醛、苯超标
这个最可恶,产品物理问题出了可以凑合,但是甲醛苯超标就是害人命!天理不容!所以适当帮客户检测也是我们的责任,那么检测出了怎么办?那就是另外一个售后问题了,其实在这里不说怎么处理这类问题了,这个问题消费者最担心的也是商家讲解和承诺最多的了。

(图片来源:奥尔登全屋定制公众号,侵删)
10.售后不理人
交款前是大爷,下单生产后就不能退款了(因为是定制产品,已经生产),安装后使用出现问题,虽然说是5年质保终身维护,但是却不见人,见了人却推诿不解决,这类问题就是第十个担心的。

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(文章来源:奥尔登全屋定制公众号,侵删)
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